クラシア

COLUMN

【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その336

2021.4.29

工務店支援

工務店さんの新たなビジネスモデルを考える ★その110
第三者の声は響く ★その2
どんな事業でも同じだと思いますが、販売元から商品を営業されるとき、営業マンは買って欲しいので買ってもらうために、良いことを言ってきます。
買う気のスイッチが入っていれば、入り込んで、営業トークを聞き入ると思いますが、そうではない場合、押し付け感も感じると思います。
販売する当事者ではなく、第三者が勧めるのであれば買ってみようという気になりやすいこと多いのではないでしょうか。
興味が無かったり、買う気スイッチが入ってなくても、第三者の勧めであれば買う気になること、みなさんも経験あるかと思います。
住宅の場合、いちばんの効果はOB客の声だと思います。
既に住んでいる先輩ですので、同じ顧客目線でその良さを聞くことがいちばん欲しい情報です。
しかも、その情報を誰が発しているのか・・・。
工務店さんが発信していることがほとんどだと思いますが、工務店さんが介在しないで、直接、生の声を聞く。
これこそ、本物の声ですね。
何も加工されていない情報。
これをお客様に届けられる仕組みがあれば最強です。