【 工務店さん不動産会社さんとともに住宅業界を盛り上げる 】その348

工務店さんの新たなビジネスモデルを考える ★その１２２
健康住宅を考える ★その５
お客様の要望は「家という箱」が欲しいということではありません。
家族と幸せに暮らすことです。
それを実現させる場所が「家という箱」。
この点をキチンと理解できていれば、住宅を提案するときに、ちゃんとお客様と向き合えると思います。
お客様の要望をヒアリングするとき、どうしても、家をプランニングするためのヒアリングになりがちで、プランニングをするための質問に終始してしまう傾向が強くなってしまいます。
お客様が「家という箱」で叶えたい要望を主に、ヒアリングできれば、ヒアリング自体ももっと楽しくなり、お客様ご自身が気づいていなかったことも引き出せると思います。
幸せに暮らすためには、家族が健康であることが必須条件で、健康であることを実現させるための提案も盛り込めれば、他社との差別化も実現できると考えます。 お客様の要望・・・何がメインで何がサブなのか・・・の見極めです。